Această politică de plată se aplică tuturor abonamentelor achiziționate pe platforma QR Shop, disponibilă la adresa https://foto-video.home.ro/qr-shop. Prin finalizarea unei plăți, acceptați termenii descriși mai jos.
-
Prețuri și facturare
Prețurile abonamentelor sunt afișate pe pagina de prețuri și includ TVA acolo unde este aplicabil. Facturarea se realizează anticipat, la începutul fiecărei perioade de abonament (lunar sau anual). Veți primi o factură proformă imediat după înregistrare și o factură fiscală după confirmarea plății.
-
Metode de plată
Plata se realizează prin transfer bancar pe baza facturii proformă emise. Detaliile contului bancar sunt specificate pe factură. Până la confirmarea plății de către administrator, contul funcționează pe planul Gratuit, cu acces complet la funcționalitățile de bază. Abonamentul ales devine activ imediat după confirmarea plății.
-
Politica de nerambursare
Toate plățile efectuate pentru abonamentele QR Shop sunt definitive și nerambursabile. Această politică se aplică indiferent de motivul solicitării de rambursare, inclusiv în cazul neutilizării serviciului sau al anulării voluntare a abonamentului înainte de expirarea perioadei plătite.
Înainte de orice achiziție, vă recomandăm să utilizați planul Gratuit, care oferă acces la funcționalitățile platformei fără niciun angajament financiar, permițând testarea înainte de a lua o decizie.
-
Excepții de la politica de nerambursare
Rambursarea poate fi acordată exclusiv în următoarele situații:
-
Dublă facturare — dacă ați fost facturat de două ori pentru aceeași perioadă din cauza unei erori tehnice
-
Serviciu indisponibil — dacă platforma a fost complet nefuncțională pentru mai mult de 72 de ore consecutive din motive imputabile operatorului, iar problema nu a fost remediată
Cererile de rambursare se trimit la contact@foto-video.home.ro în termen de 14 zile de la data plății, cu dovada situației excepționale.
-
Anularea abonamentului
Puteți anula abonamentul oricând din contul dumneavoastră sau prin email la contact@foto-video.home.ro. Anularea intră în vigoare la sfârșitul perioadei de abonament deja plătite — nu se emit rambursări pentru perioada rămasă. Datele și setările locației rămân disponibile până la expirarea abonamentului.
-
Reînnoirea abonamentului
Abonamentele nu se reînnoiesc automat. La expirarea perioadei plătite veți fi notificat prin email. Dacă nu efectuați o nouă plată, contul va fi trecut pe planul Gratuit, fără ștergerea datelor. Istoricul comenzilor și setările locației sunt păstrate.
-
Modificarea prețurilor
Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile abonamentelor. Orice modificare de preț va fi comunicată cu cel puțin 30 de zile înainte prin email și pe pagina de prețuri. Modificările nu afectează abonamentele deja active și plătite.
-
Litigii și legislație aplicabilă
Prezenta politică de plată este guvernată de legislația română. În caz de litigiu, părțile vor încerca soluționarea amiabilă. Dacă aceasta nu este posibilă, litigiul va fi supus instanțelor judecătorești competente din România. Aveți dreptul de a sesiza și ANPC (Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor): https://anpc.ro
-
Contact
Balas Cristian
Str. Fagului nr. 11, Nădrag, județul Timiș, România
Email: contact@foto-video.home.ro